撫順縣破題營(yíng)商環(huán)境！以突出問(wèn)題為突破口，縱深推進(jìn)問(wèn)題 “有效終結(jié)”
今年，撫順縣以解決營(yíng)商環(huán)境突出問(wèn)題為突破口，縱深推進(jìn)問(wèn)題有效終結(jié)，同步推動(dòng)政治生態(tài)優(yōu)化升級(jí)，取得顯著成效。
在基層治理創(chuàng)新方面，撫順縣深入推進(jìn)“12345+網(wǎng)格”聯(lián)動(dòng)融合，積極探索構(gòu)建基層治理新模式與高訴求領(lǐng)域共研預(yù)警機(jī)制，成功解鎖“未訴先辦”治理密碼。針對(duì)節(jié)假日群眾訴求集中的特點(diǎn)，推出假期三級(jí)聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，確保訴求渠道暢通高效。據(jù)統(tǒng)計(jì)，假期累計(jì)接受群眾訴求件52件，辦結(jié)率與群眾滿意率均達(dá)100%，真正實(shí)現(xiàn)了訴求服務(wù)“不打烊”，讓群眾感受到“事事有回應(yīng)、件件有著落”的貼心服務(wù)。
在訴求辦理質(zhì)效提升上，12345熱線以“日清日結(jié)”和“首接負(fù)責(zé)制”為雙引擎，不斷筑牢熱線運(yùn)行基礎(chǔ)，提升服務(wù)效能。截至目前，共受理群眾訴求1061件，按時(shí)反饋率100%，有效回訪率97.89%，辦結(jié)率98.68%，以實(shí)際行動(dòng)化解矛盾、回應(yīng)民需，為營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化與政治生態(tài)向好注入強(qiáng)勁動(dòng)力。