我市基層綜合窗口改革成效顯著
今年以來，市數(shù)據(jù)局（市營商局）積極落實市委、市政府打好打贏營商環(huán)境攻堅之年攻堅之戰(zhàn)決策部署，不斷打造營商環(huán)境“升級版”，夯實基層綜合窗口改革工作，按照“市指導、縣區(qū)統(tǒng)一”基本原則，建立了“三明確、三公示”制度。截至目前，基層窗口數(shù)量縮減69.6%，人員縮減了15.7%。
一直以來，市數(shù)據(jù)局（市營商局）不斷規(guī)范基層綜合窗口標準化規(guī)范化便利化工作，開展學雷鋒綜合服務、設置綜合服務窗口等8項工作，統(tǒng)一設置了雷鋒式綜合服務窗口標牌，配備AB崗、輪崗工作人員。印發(fā)了《關于編制基層綜合窗口便民服務清單的通知》，組織各縣區(qū)按照街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、行政村四類編制《便民服務清單》28張，共計1956項便民服務內(nèi)容。
市數(shù)據(jù)局（市營商局）還收集整理了“政務服務綜合窗口辦事員”國家職業(yè)技能培訓材料，制定《撫順市基層綜合窗口改革業(yè)務培訓》課件，開展“撫順市基層綜合窗口改革工作業(yè)務培訓會”，組織各縣區(qū)開展相關窗口人員培訓。
同時積極開展幫辦代辦三公示工作，組織建立了幫辦代辦員服務隊伍，截至目前，已配備幫辦代辦員1332人。將幫辦代辦制度、《便民服務清單》、幫辦代辦員信息在全市各便民服務中心（站）雷鋒式綜合服務窗口進行公示，完成了我市幫辦代辦制度標準化規(guī)范化便利化建設工作，實現(xiàn)了全體幫辦代辦人員接受社會監(jiān)督，有力提升辦事群眾的滿意度和獲得感。
責任編輯：劉春陽