記者從市供熱主管部門獲悉,為確保全市供熱系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效運行,我市各供熱企業(yè)于10月20日啟動熱態(tài)運行,并已提前轉入正式供熱。
供熱保障方面,全市燃煤供熱企業(yè)在熱態(tài)運行前已儲備充足煤炭,可完全滿足供熱期用煤需求。當前,各縣區(qū)供熱主管部門強化監(jiān)管職責,組織供熱企業(yè)全面開展訪民問暖工作,依托城市運管服務平臺實時監(jiān)測企業(yè)運行參數,實現科學精準調度,保障城市供熱高質量運行;同時,全市組建應急搶修專業(yè)隊伍14支,應急搶修人員438人,配套應急搶修工程車輛、專業(yè)設備及充足物資。各供熱企業(yè)均開通專屬服務電話,確保及時響應并妥善處置各類供熱突發(fā)情況與居民訴求。
11月1日,記者分別走訪我市部分熱源企業(yè)與轉供熱企業(yè)時看到,各項供熱保障工作有條不紊。
熱源企業(yè):多措并舉,保障穩(wěn)定供熱
11月1日,在撫順礦業(yè)集團有限責任公司頁巖煉油廠熱泵首站,工作人員正細致調整對外供熱的流量與溫度,確保各項供熱參數穩(wěn)定達標。目前,該企業(yè)儲煤量儲備充足,可全面滿足今冬明春供熱需求。該企業(yè)承擔300萬平方米區(qū)域供熱任務,自10月20日啟動熱態(tài)運行后,已順利完成逐步升溫調試,正式進入常態(tài)化供熱階段。

記者走進該企業(yè)智能集控調度中心,屏幕上實時跳動著供熱溫度、壓力、鍋爐運行狀態(tài)等關鍵數據,工作人員正緊盯監(jiān)測界面開展值守工作?!拔覀儗嵭?4小時不間斷值守,一旦監(jiān)控到數據異常,會第一時間調整供熱參數,同時聯動轉供熱企業(yè),確保問題快速處置?!爆F場工作人員介紹,全天候值守與動態(tài)調控相結合,為供熱平穩(wěn)運行筑牢了“安全防線”。
據悉,該企業(yè)早部署、早行動,通過提前儲備燃煤、全面檢修設備、優(yōu)化調度方案等一系列舉措,全力以赴將“撫礦溫度”送至千家萬戶。
新東熱電:智能調控+管家服務 全力保障今冬供暖
11月1日8時許,記者在撫順市新東熱電供暖有限公司調度室看到,調度指揮平臺已實現智能化調節(jié),工作人員正認真監(jiān)控各換熱站的供熱情況,并與熱源單位緊密對接,根據天氣變化科學調節(jié)換熱站的壓力、流量和溫度。

據了解,今冬撫順市新東熱電供暖有限公司按照“冬病夏治”的方針,對上一采暖期暴露出的薄弱管線和設備設施進行了全面更換,共更換水泵23臺、換熱器47臺,改造管網6.5公里。
在服務方面,新東公司深入開展“三滿意”主題活動,在“秒回復、馬上辦”的基礎上,進一步推出“供暖管家”服務。各基層單位組建服務隊伍,實行“包干到戶”,為用戶提供“一對一”服務,并發(fā)放“服務態(tài)度卡”,明確服務標準。同時,邀請用戶添加“供暖管家”微信,建立“線上+線下”長效溝通機制,變“被動響應”為“主動服務”,真正實現供暖服務“零距離”,全力保障今冬供暖安全平穩(wěn)運行。
新北方供熱:全力保障供熱平穩(wěn)運行
11月1日,記者走進轉供熱企業(yè)——華順熱力集團撫順新北方供熱有限公司,了解供熱保障落實情況。

在公司調度室內,熱網監(jiān)控系統(tǒng)實時顯示各換熱站及供熱小區(qū)的運行數據,工作人員通過平臺遠程精準掌控整體供熱情況;格林尚品換熱站內,工作人員正忙著維護設備,該站肩負著22萬平方米供熱區(qū)域的保障任務?!肮岢跗诓糠志用窦铱赡艹霈F不熱情況,我們會安排專業(yè)維修人員上門,幫居民對供熱設施進行排氣等處理,及時解決問題?!爆F場一位工作人員介紹道。

今年以來,該企業(yè)聚焦供熱核心需求,更新改造老舊管網、全面排查安全隱患,依托智能化熱網監(jiān)控平臺實現精準調控,同時抓實設備全流程檢修,落實專人在崗值守,全力保障供熱平穩(wěn)運行。(記者:蓋小雷 李菁)