李啟國 記者謝青
市市場監(jiān)督管理局聚焦高質(zhì)量發(fā)展，立足職能強(qiáng)服務(wù)、創(chuàng)新發(fā)展助振興，著力在轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、創(chuàng)新服務(wù)模式、拓寬服務(wù)渠道、提升服務(wù)水平上下功夫，在質(zhì)量品牌、檢驗(yàn)檢測、標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)、知識產(chǎn)權(quán)等方面，不斷創(chuàng)新質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)的服務(wù)機(jī)制和流程，促進(jìn)質(zhì)量鏈與產(chǎn)業(yè)鏈精準(zhǔn)對接，逐步實(shí)現(xiàn)市場監(jiān)管政務(wù)服務(wù)和技術(shù)服務(wù)“一站式”辦理的目標(biāo)。
創(chuàng)新載體 沉浸式服務(wù)
按照國家、省市場監(jiān)管局關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)工作的要求，2021年以來，市市場監(jiān)管局圍繞“工業(yè)立市、工業(yè)強(qiáng)市、產(chǎn)業(yè)興市”發(fā)展思路，在打造“兩大基地”、發(fā)展“六大產(chǎn)業(yè)”、推進(jìn)“三個融合”、建設(shè)“五個撫順”中，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，聚焦“重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)+龍頭企業(yè)”“重點(diǎn)區(qū)域+特色產(chǎn)品”的高質(zhì)量發(fā)展，出臺質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)工作舉措，在撫順高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)、望花區(qū)分別建立質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)中心，在撫順縣石文設(shè)立服務(wù)站，成立了為重點(diǎn)企業(yè)、三縣綠色產(chǎn)業(yè)服務(wù)的4個專班，把全面質(zhì)量管理夯實(shí)到企業(yè)、把市場監(jiān)管行政服務(wù)下沉到企業(yè)、把質(zhì)量技術(shù)服務(wù)延伸到企業(yè)，精準(zhǔn)助力企業(yè)紓困解難，受到企業(yè)的歡迎。
市市場監(jiān)管局高新區(qū)服務(wù)中心依托省化工新材料質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心，為企業(yè)提供檢驗(yàn)檢測、計(jì)量校準(zhǔn)、技術(shù)創(chuàng)新、科學(xué)技術(shù)普及、科技成果轉(zhuǎn)化搭建等全方位一體化服務(wù)。2021年以來，市市場監(jiān)管局高新區(qū)服務(wù)中心到高新區(qū)內(nèi)93家企業(yè)走訪調(diào)研，了解企業(yè)具體狀況、檢驗(yàn)需求、工藝及科研開發(fā)困難等具體問題。有針對性地制定檢驗(yàn)?zāi)芰U(kuò)展規(guī)劃，完善檢驗(yàn)平臺基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高為企業(yè)提供精準(zhǔn)檢測數(shù)據(jù)、指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)等全方位服務(wù)能力。
走訪調(diào)研 精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)
市市場監(jiān)管局除了在市縣區(qū)政務(wù)大廳設(shè)立質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)窗口收集企業(yè)需求，還會同市技術(shù)創(chuàng)新研究院所屬的所站深入企業(yè)走訪調(diào)研，梳理企業(yè)的需求、有針對性地為企業(yè)紓困解難，提供技術(shù)咨詢、技術(shù)支持等精準(zhǔn)服務(wù)。
為重點(diǎn)企業(yè)提供專屬服務(wù)。在撫順石化公司走訪中，市市場監(jiān)管局相關(guān)人員了解到公司在計(jì)量授權(quán)、檢定和認(rèn)證的4項(xiàng)需求后，立即組織相關(guān)科室、市創(chuàng)新研究院計(jì)量測試所相關(guān)人員向省市場監(jiān)管局咨詢，逐項(xiàng)研究落實(shí)。4月15日，市市場監(jiān)管局邀請計(jì)量專家再赴石化公司，解答計(jì)量授權(quán)和計(jì)量認(rèn)證相關(guān)問題，并就在撫順高新區(qū)建立計(jì)量檢定裝置解決石化公司液位計(jì)檢定校準(zhǔn)問題達(dá)成初步服務(wù)意向，后續(xù)將繼續(xù)為企業(yè)計(jì)量認(rèn)證工作提供專家服務(wù)。
美亞藥業(yè)制藥有限公司因工藝改造，急需開展頭孢曲松鈉等四個品種的一致性評價，企業(yè)因檢驗(yàn)設(shè)備等原因，不能完成所有質(zhì)量指標(biāo)的檢驗(yàn)。市市場監(jiān)管局走訪調(diào)研中得知這一情況后，協(xié)調(diào)市技術(shù)創(chuàng)新研究院藥品檢驗(yàn)中心及時抽調(diào)專門人員幫助企業(yè)檢驗(yàn)樣品，在最短時間內(nèi)出具了企業(yè)所需的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)。同時，在檢驗(yàn)過程中為美亞代培了檢驗(yàn)人員，提高了企業(yè)化驗(yàn)員的檢驗(yàn)水平，受到企業(yè)好評。
助企紓困 解決企業(yè)難題
5月中旬，撫順新鋼鐵有限公司有200多塊氣體檢測報(bào)警器將到檢定有效期。為全力保障企業(yè)保持連續(xù)生產(chǎn)運(yùn)行狀態(tài)，市計(jì)量測試所組建應(yīng)急保障技術(shù)團(tuán)隊(duì)，對待檢報(bào)警器的新老狀態(tài)進(jìn)行區(qū)分，按型號進(jìn)行分類放置。檢測中10名檢測人員來回穿梭在各個試驗(yàn)臺前，交換儀器、查看實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)、記錄原始數(shù)據(jù)……最終于5月17日晚，用3天時間，完成全部設(shè)備的計(jì)量檢定和校準(zhǔn)工作。
截至目前，市市場監(jiān)管局?jǐn)y手市技術(shù)創(chuàng)新研究院為50多家石化企業(yè)和70余家中小企業(yè)提供近150人次的幫扶指導(dǎo)服務(wù)，收集企業(yè)需求100余條，解決企業(yè)急難問題30余個，各技術(shù)機(jī)構(gòu)為企業(yè)培訓(xùn)計(jì)量檢定和質(zhì)量檢驗(yàn)人員近30人，為企業(yè)制定標(biāo)準(zhǔn)13個。為企業(yè)檢驗(yàn)強(qiáng)檢計(jì)量器具近5000臺件，為申報(bào)檢驗(yàn)單位和個人節(jié)省檢定費(fèi)用100余萬元，為企業(yè)檢驗(yàn)特種設(shè)備約近3000臺件，為企業(yè)出具產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告約800余份。