撫順城街道多措并舉推進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境工作再上新臺(tái)階
撫順城街道以“關(guān)愛黨員、服務(wù)群眾、凝聚社會(huì)”為宗旨，堅(jiān)持因地制宜創(chuàng)新做法，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，細(xì)化工作措施，深化部門協(xié)作、簡化辦事流程，壓縮辦事時(shí)限，提高辦事效率，傾力打造環(huán)節(jié)更少、效率更高、服務(wù)更優(yōu)的營商環(huán)境，為企業(yè)和黨員群眾提供“一站式”服務(wù)，用心打通服務(wù)群眾“最后一米”。
推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提升群眾企業(yè)滿意度。為確保下放事項(xiàng)“接得住、管得好”，街道將各類服務(wù)事項(xiàng)根據(jù)所對(duì)接的主管部門業(yè)務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行歸類整合，設(shè)置綜合業(yè)務(wù)、社保、醫(yī)保、退役軍人服務(wù)、就業(yè)、計(jì)生等多個(gè)服務(wù)窗口，對(duì)照服務(wù)事項(xiàng)清單進(jìn)行完善，按照上級(jí)部門標(biāo)準(zhǔn)化要求，重新梳理制作高頻事項(xiàng)服務(wù)指南，公開公示事項(xiàng)清單、辦事流程等內(nèi)容，提升辦事指引精準(zhǔn)度，進(jìn)一步方便群眾辦事。
推進(jìn)政務(wù)服務(wù)規(guī)范化，提高窗口服務(wù)質(zhì)量。為保障綜合窗口審批服務(wù)落細(xì)落實(shí)，進(jìn)一步完善首問負(fù)責(zé)、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)、服務(wù)承諾等各項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)解決企業(yè)和群眾辦事的痛點(diǎn)難點(diǎn)問題。定期開展窗口服務(wù)質(zhì)量自查，總結(jié)推廣優(yōu)秀工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)提醒整改服務(wù)不到位情況，全面推行政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”工作，自覺接受群眾監(jiān)督，推動(dòng)窗口人員增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，為企業(yè)和群眾提供規(guī)范、公開公平、便捷高效的政務(wù)服務(wù)，提升企業(yè)和群眾辦事便利度和獲得感。
創(chuàng)新基層社會(huì)治理，助力優(yōu)化營商環(huán)境。街道堅(jiān)持把黨建引領(lǐng)與優(yōu)化營商環(huán)境結(jié)合起來同推進(jìn)同落實(shí)，以“全程服務(wù)有保障”的營商環(huán)境為目標(biāo)，深化黨組織與企業(yè)的聯(lián)動(dòng)，按照“黨建引領(lǐng)、多方參與、共建共享”的思路，引導(dǎo)社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)充當(dāng)市域治理工作的“流動(dòng)哨兵”，隨時(shí)將社區(qū)治理、安全隱患、衛(wèi)生死角等問題線索上報(bào)至社區(qū)，由社區(qū)第一時(shí)間進(jìn)行“接單處理”，有效彌補(bǔ)基層社會(huì)治理問題收集方面的短板，進(jìn)一步提升市域治理能力。
下一步，撫順城街道將堅(jiān)持以群眾需求為導(dǎo)向，以群眾滿意為目標(biāo)，緊盯重點(diǎn)、聚焦難點(diǎn)、疏通堵點(diǎn)，不斷優(yōu)化營商環(huán)境具體舉措，確保便民服務(wù)有溫度、利企措施有力度。