遼寧的駕駛?cè)俗⒁饫玻±^在2023年遼寧沈陽、朝陽率先開通“交管12123”APP“輕微交通事故視頻快處”業(yè)務(wù)后，從6月1日起，全省14個市城區(qū)都將開通此項業(yè)務(wù)。發(fā)生交通事故后，當(dāng)事人只需打開“交管12123”APP，點擊“事故視頻快處”，接警人員即可與當(dāng)事人視頻連線，線上遠程處理，快速定責(zé)。
受理時間：07:00-19:00（周末不休），其余時段按現(xiàn)行快處快賠方式進行。
運行地點：遼寧14市城區(qū)道路。
據(jù)介紹，發(fā)生事故時，當(dāng)事人做好安全防護后可以直接使用“交管12123”APP在現(xiàn)場進行視頻報警，APP會自動定位獲取事故地點信息。當(dāng)事人需持手機切換前后攝像頭，在接警人員指導(dǎo)下配合遠程取證。
證據(jù)固定和信息采集由接警人員遠程完成，不需要當(dāng)事人提供紙質(zhì)材料，處理過程中系統(tǒng)會自動查詢核驗駕駛?cè)?、機動車和交強險信息。
對于人員傷亡嚴重或者不符合視頻快處條件的，接警人員會通知轄區(qū)民警前往事故現(xiàn)場。接警人員完成證據(jù)固定和信息采集后，“交管12123”APP將推送撤離事故現(xiàn)場提示信息，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)及時撤離，避免交通擁堵。
民警根據(jù)視頻通話采集的證據(jù)信息，確定各方過錯行為和事故責(zé)任以完成認定。系統(tǒng)會通過手機短信告知當(dāng)事人事故認定結(jié)果，當(dāng)事人可以通過“交管12123”APP的“網(wǎng)辦進度”查看電子版事故認定書。如對事故責(zé)任認定有異議，可在事故認定文書送達之日起三日內(nèi)書面申請復(fù)核。同時，可以在線向保險公司直接發(fā)起事故定損理賠。
責(zé)任編輯：李丹